Bienvenue au Dr Nebojsa Kovacina, notre nouveau Directeur en am茅lioration de la qualit茅!
Relevant directement du directeur du D茅partement de m茅decine de famille, le directeur de projet en am茅lioration de la qualit茅 (AQ) aura le mandat d鈥櫭﹍aborer un projet de programme d茅partemental d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 qui sera soumis aux commentaires et 脿 l鈥檃pprobation du directeur et du comit茅 de direction du D茅partement. Dr Neb Kovacina recevra le soutien et la collaboration de Dre Isabelle Vedel (exp茅rience de l鈥檃m茅lioration de la qualit茅/de la pratique) et de Dr Tibor Schuster (analyse de base de donn茅es DME). Bienvenue dans l'茅quipe!
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Message du Dr Kovacina:
Montr茅al, le 7听juillet听2017
Chers coll猫gues,
C鈥檈st avec beaucoup d鈥檈nthousiasme que j鈥檃i accept茅 le poste de charg茅 de projet en am茅lioration continue de la qualit茅 (ACQ). Mon r么le consiste 脿 pr茅parer une proposition pour un programme d鈥橝CQ qui r茅pond aux besoins de nos groupes de m茅decine de famille universitaires (GMF-U), et 脿 proposer un plan de mise en 艙uvre d鈥檌ci mai听2018 au plus tard. Pour ceux et celles d鈥檈ntre vous qui ne me connaissent pas, je suis m茅decin de famille au GMF-U St. Mary depuis 2009 et j鈥檃i termin茅 r茅cemment une ma卯trise en gestion de la sant茅 脿 l鈥橴niversit茅 de Toronto.
Le D茅partement de m茅decine de famille de l鈥橴niversit茅 平特五不中 a fait de l鈥橝CQ l鈥檜n de ses objectifs strat茅giques. Il souhaite pr茅senter un cadre pour aider les GMF-U 脿听: identifier les secteurs 脿 am茅liorer, acc茅der 脿 des donn茅es valides et 脿 une r茅troaction claire, comprendre la r茅troaction et avoir une r茅flexion constructive, et enfin, cr茅er un plan d鈥檃ction et faire un suivi sur les r茅sultats du changement. De plus, le nouveau Cadre de gestion des GMF-U exige l鈥檈mbauche dans chaque GMF-U d鈥檜n agent de l鈥檃m茅lioration continue de la qualit茅 (AACQ), dont le r么le exact reste 脿 d茅finir. Ces ressources additionnelles pourront am茅liorer les initiatives locales des GMF-U et fournir le soutien n茅cessaire, notamment pour la collecte de donn茅es et la r茅troaction. Le D茅partement souhaite aider les GMF-U dans l鈥檌nt茅gration fonctionnelle des AACQ.
Pour les cliniciens, la r茅troaction tir茅e des activit茅s d鈥橝CQ peut servir 脿 orienter leur d茅veloppement professionnel continu et 脿 se fixer des objectifs personnels d鈥檃m茅lioration. Le programme d鈥橝CQ aurait pour objectif de faciliter cette r茅flexion et de fournir des outils pour prendre acte de la r茅troaction re莽ue afin d鈥檃m茅liorer la pratique, de mani猫re formative et impartiale. Les r茅sidents pourraient 锚tre sollicit茅s 脿 diff茅rentes 茅tapes de leur pratique clinique 脿 travers des projets d鈥櫭﹔udition et des activit茅s de recherche.
Pour que l鈥橝CQ fasse partie int茅grante de la culture, il faut mettre les cliniciens, le personnel administratif et les patients au c艙ur de la planification. Par cons茅quent, l鈥檜ne des premi猫res 茅tapes du travail cet automne sera de consulter toutes les parties concern茅es dans sept GMF-U de 平特五不中 et d鈥檌nt茅grer leurs commentaires 脿 la planification de l鈥橝CQ. Votre contribution sera donc primordiale.
Je suis certain que la plupart d鈥檈ntre vous ont d茅j脿 particip茅 脿 l鈥檃m茅lioration d鈥檜n processus ou d鈥檜n cheminement clinique quelconque pour am茅liorer l鈥檈xp茅rience ou les r茅sultats pour les patients. En disposant d鈥檜n solide cadre d鈥橝CQ et du soutien du d茅partement, vous pourrez avoir acc猫s 脿 des outils pour rendre ces changements possibles et durables. Nos GMF-U, en tant que sites d鈥檈nseignement clinique, doivent aspirer 脿 devenir des centres de soins de tr猫s grande qualit茅, et je m鈥檈fforcerai de travailler pour qu鈥檌l vous soit plus facile d鈥檃tteindre cet objectif.
Sinc猫res salutations,
Neb Kovacina
MDCM, CCMF, MHSc, CHE
M茅decin de famille, Centre hospitalier de St. Mary
Charg茅 de projet en am茅lioration de la qualit茅, D茅partement de m茅decine de famille,Universit茅 平特五不中
